Warnung vor kohlenhandel24.com

Wir erhalten derzeit vermehrt Beschwerden zu der Website kohlenhandel24.com mit Sitz in Polen.

 

Konsumenten bestellen bei dem Unternehmen Steinkohle und bezahlen vorab den Kaufpreis. Eine Auftragsbestätigung wird ihnen erst nach mehrmaliger Aufforderung zugeschickt. Die Lieferung der Kohle erfolgt nicht, auf Anrufe, Briefe und E-Mails wird nicht reagiert.

 

Intervention bislang erfolglos

 

Wir sind, gemeinsam mit dem Europäischen Verbraucherzentrum Polen, in zwei Fällen von österreichischen Konsumenten gegen kohlenhandel24.com tätig geworden. Das Unternehmen antwortete auf unsere Schreiben über Rechtsanwälte. Demnach sei es in Restrukturierung. 

 

Später wurde behauptet, dass die Konsumenten kontaktiert und Lösungsvorschläge gemacht worden wären. Dies war allerdings nicht der Fall.

 

Tipps des EVZ zu kohlenhandel24.com

 

Wir raten daher dringend davon ab, bei diesem Onlineshop zu bestellen!

 

Betroffenen Konsumenten empfehlen wir, bei der Polizei Anzeige wegen Betrugs zu erstatten. Sollten Sie per Kreditkarte bezahlt haben, können Sie außerdem versuchen, bei Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Rückbuchung ("Chargeback") zu beantragen.

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