Links und Kontakte zum Thema Konsumentenschutz

Unser Netz der Europäischen Verbraucherzentren dient jenen, die im EU-Binnenmarkt Waren und Dienstleistungen erstehen
https://www.eccnet.eu/

EISMEA verwaltet den Europäischen Innovationsrat um andere EU-Programme zu KMU, Innovation und Binnenmarkt
https://eismea.ec.europa.eu/index_en

Dachverband BEUC koordiniert 45 europäische Verbraucherschutzstellen in 31 Ländern
https://www.beuc.eu/

Verbraucherschutzseite der Europäischen Kommission in 11 Amtssprachen
https://ec.europa.eu/info/departments/justice-and-consumers_de

Generaldirektion für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit (DG SANTE) der EU Kommission
https://ec.europa.eu/dgs/health_food-safety/index_de.htm

Generaldirektion für Justiz und Verbraucher (DG JUST) der Europäischen Kommission
https://commission.europa.eu/about-european-commission/departments-and-executive-agencies/justice-and-consumers_de

Europäische Kommission - Vertretung in Österreich
https://ec.europa.eu/austria

Verbindungsbüro des Europäischen Parlaments in Österreich
https://www.europarl.at

Webportal der Kommission für Dialog mit Bürgern mit zahllosen Leitfäden und Praxistipps in allen Amtssprachen
https://europa.eu/youreurope/index_de.htm

FIN-NET ist das Netzwerk für Verbraucherbeschwerden über Finanzdienstleistungen
https://finance.ec.europa.eu/consumer-finance-and-payments/retail-financial-services/financial-dispute-resolution-netwo…

SOLVIT ist eine Plattform zur Problemlösung von Unternehmen oder Bürgern mit unrechtmäßig agierenden Behörden 
https://ec.europa.eu/solvit/site/index_de.htm

Info Points von Europe Direct sind regionale niederschwellige Informationsstellen eines unionsweiten Netzwerkes
https://europainfo.at/

Europäisches Justizielles Netz für Zivil- und Handelssachen
https://ec.europa.eu/civiljustice

Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) ist die Trägerorganisation des Europäischen Verbraucherzentrums
https://www.vki.at

Rechtsabteilung des VKI publiziert ihre Tätigkeit eigenständig
https://www.verbraucherrecht.at

Ratgeberseite des Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
https://www.konsumentenfragen.at

Internetombudsstelle informiert über abträgliche Trends und neue Bedrohungen im Bereich Internet-Shopping
https://www.ombudsstelle.at

Watchlist Internet warnt vor Internet-Betrug und Online-Fallen und gibt wertvolle Tipps zur Prävention
https://www.watchlist-internet.at

Arbeiterkammer (AK) berät und betreibt eigene Webseiten ihrer Bundesländerorganisationen
https://arbeiterkammer.at/beratung/konsumentenschutz/index.html

Cybercrime Helpline 01 4000-4006 bietet werktags (7.30 - 17.00) kostenlose Erstberatung bei Verdacht auf Internet-Krimi…
https://www.wien.gv.at/menschen/sicherheit/cybercrime-helpline.html

EU Liste aller europäischer Schlichtungsstellen (ADR bodies)
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Energie-Control-Austria (E-Control) schlichtet Streitigkeiten zwischen Energiefirmen und Kund:innen
https://www.e-control.at/schlichtungsstelle

Telekom-Schlichtungsstelle der RTR ist bei Problemen mit Telefon-, Internet- oder Rundfunkbetreiber:in zuständig
https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/konsumentenservice/schlichtungsverfahren/TKKS_Schlichtung.de.html

Die Post-Schlichtungsstelle der RTR ist zuständig bei Streitigkeiten mit Postdiensteanbietern und Paketzustelldiensten
https://www.rtr.at/de/post/PKS_Schlichtung

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) schlichtet Streitigkeiten im Bahn-, Bus-, Schiffs- oder Flugverkehr mit…
https://www.apf.gv.at/de/

Bankenschlichtungsstelle ist zuständig für Streitigkeiten über Verpflichtungen aus einem Bankgeschäft mit Österreichbez…
https://www.bankenschlichtung.at

Die Internetombudstelle des ÖIAT schlichtet Streitfälle bei digitalen Themen wie z. B Online-Shopping
https://www.ombudsstelle.at/

Die Ombudsstelle Fertighaus ist zuständig für Kontroversen rund um Kauf und Bau von Fertighäusern
https://www.ombudsstelle-fertighaus.org

Tourismus-Servicestelle strebt Kulanzlösungen zwischen Reisenden und und der österreichischen Tourismusbranche (z.B. Be…
https://www.bmaw.gv.at/Themen/Tourismus/gaesteinformationen/tourismusservice.html

Verbraucherschlichtung Austria schlichtet wenn keine der oberhalb gelisteten Einrichtungen zuständig ist
https://www.verbraucherschlichtung.at/

E-Commerce Verbindungstellen in Österreich ist das Bundesministerium für Justiz
https://www.bmj.gv.at/service/e-commerce-verbindungsstelle.html

E-Commerce Verbindungstellen in Deutschland ist das ZEV Kehl 
https://www.ecommerce-verbindungsstelle.de/startseite/

Tagesaktuelle Datenbank des Justizministeriums zu laufenden Insolvenzverfahren (Ediktsdatei)
https://www.edikte.justiz.gv.at

Große deutschsprachige Nachrichtenagentur
https://www.pressetext.com

Thema Konsumentenschutz bei der APA (Austrian Press Agency)
https://www.ots.at/t/konsumentenschutz

Seite des deutschen Berufsverbands der Rechtsjournalisten zum Thema Urheberrecht
https://www.urheberrecht.de/

GISA Eingabemaske zur Abfrage z.B. von Berechtigungen für Versicherungs- und Kreditvermittler:innen und Reiseveranstalt…
https://www.gisa.gv.at/fshost-gisa-p/user/formular.aspx?pid=3e8b81d122df415db65b1ec312d5a452&pn=Be2102a48c44b427fa29b85…