Kontakt
Vielen Dank für Ihr Interesse! Senden Sie Ihre Frage oder Beschwerde bitte an info@europakonsument.at
- Fälle zu Fluggastrechten und Österreichbezug: APF
- Für Fälle mit Internetbezug (online abgeschlossene Verträge) ist die Internet Ombudsstelle zuständig
- Arbeiterkammermitglieder können sich an die Arbeiterkammer wenden
- Bei Unternehmen mit Niederlassung in Österreich hilft die Verbraucherschlichtungsstelle
Europäisches Verbraucherzentrum Österreich
Mariahilfer Straße 81
A-1060 Wien
E-Mail: info@europakonsument.at
EVZ Außenstelle Innsbruck
Maximilianstraße 9
A-6020 Innsbruck,
E-Mail: beratung.tirol@vki.at
Anfahrt zum Hauptstandort in Wien
U3 Neubaugasse, Ausgang Neubaugasse
U3 Zieglergasse, Ausgang Otto-Bauer-Gasse
13A Neubaugasse
14A Neubaugasse
Das EVZ befindet sich in der Fußgängerzone,
nächste Parkgarage in 3 Minuten Gehzeit
Damböckgasse 4, 1060 Wien
Telefonberatung
01/ 588 77 81 am Dienstag und Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr
Hierbei handelt es sich um ein spezielles Service, das es Verbrauchern aus ganz Österreich erlaubt, Anfragen zu grenzüberschreitenden Problemen zu stellen beziehungsweise Beratung einzuholen, um solche Probleme zu vermeiden.
EVZ Hotline
ODR-Kontaktstelle (für ODR-Plattform)
Wenn Sie Hilfestellung bei der Einreichung Ihrer Beschwerde auf der ODR-Plattform (Online Streitbeilegung der EU) benötigen, wenden Sie sich an uns, die österreichische ODR Kontaktstelle, und zwar an diese Email Adresse: odr@europakonsument.at
Anlaufstelle für Journalisten
Wenn Sie Presseinformationen zu grenzüberschreitenden Verbraucherthemen oder Interviewpartner zum Thema benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle: presse@europakonsument.at
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