Kontakt
Vielen Dank für Ihr Interesse! Leider können wir momentan keine neue Beschwerdefälle annehmen. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund knapper Ressourcen derzeit darauf beschränkt sind, bereits eingebrachte Beschwerden chronologisch abzuarbeiten und daher keine zusätzlichen Beschwerden annehmen können. Wir empfehlen stattdessen Ihre Beschwerde an folgende Verbraucherschutzstellen zu richten:
- Arbeiterkammer und VKI Beratung
- Fälle mit Personentransport und Österreichbezug APF (Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte)
- Fälle mit Internetbezug Ombudstelle
- Verbraucherschlichtung
Eingeschränkter Betrieb
Europäisches Verbraucherzentrum Österreich
Mariahilfer Straße 81
A-1060 Wien
E-Mail: info@europakonsument.at
EVZ Außenstelle Innsbruck
Maximilianstraße 9
A-6020 Innsbruck,
E-Mail: beratung.tirol@vki.at
Standort EVZ Mariahilferstraße 81, 1060 Wien |
Bild: Google Maps (Fair Use Policy)
Anfahrt zum Hauptstandort in Wien
U3 Neubaugasse, Ausgang Neubaugasse
U3 Zieglergasse, Ausgang Otto-Bauer-Gasse
13A Neubaugasse
14A Neubaugasse
Das EVZ befindet sich in der Fußgängerzone,
nächste Parkgarage in 3 Minuten Gehzeit
Damböckgasse 4, 1060 Wien
Telefonberatung
01/ 588 77 81 von Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 13.00 Uhr
Hierbei handelt es sich um ein spezielles Service, das es Verbrauchern aus ganz Österreich erlaubt, Anfragen zu grenzüberschreitenden Problemen zu stellen beziehungsweise Beratung einzuholen, um solche Probleme zu vermeiden.
EVZ Hotline
ODR-Kontaktstelle (für ODR-Plattform)
Wenn Sie Hilfestellung bei der Einreichung Ihrer Beschwerde auf der ODR-Plattform (Online Streitbeilegung der EU) benötigen, wenden Sie sich an uns, die österreichische ODR Kontaktstelle, und zwar an diese Email Adresse: odr@europakonsument.at
Anlaufstelle für Journalisten
Wenn Sie Presseinformationen zu grenzüberschreitenden Verbraucherthemen oder Interviewpartner zum Thema benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle: presse@europakonsument.at
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