Anleitung EVZ Onlineformular bei Fragen - Schritte 4 und 5 erklärt
Schritt 4 - bei Fragen: Dokumente einfügen
Wenn Sie zuvor im dritten Schritt der Eingabemaske die Auswahl "Anfrage" getroffen haben, können Sie nun bei Schritt 4 diverse Rechnungen, Fotos, Screenshots oder Ähnliches hochladen. Dies ist nicht zwingend notwendig, lässt unsere Einschätzung und Antwort aber genauer ausfallen.
Schritt 5 - bei Fragen: Bestätigen und Senden
Wenn Sie in dritten Schritt "Anfrage" gewählt hatten, dann können Sie Ihre Eingaben in diesem letzten fünften Schritt mit der Bestätigung Ihres Einverständnisses zum Datenschutz abschließen.
Wir werden täglich viel gefragt und beantworten dies nach Einlangen. Deshalb bitten wir um Geduld, bis wir uns bei Ihnen melden. Sie erhalten per Email eine Ticketnummer (z.B. ECCAT-12345). Sollte es Rückfragen geben, bitte diese Nummer angeben. Sollten Sie eine schnelle Beantwortung Ihrer Frage benötigen, können Sie uns auch während unserer Hotline Zeiten anrufen.
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