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Telefonische Beratung
Sie erreichen uns unter 01 - 588 77 81
Unsere Hotline ist mit Fachjurist:innen besetzt
- am DIENSTAG zwischen 9 - 13 Uhr
- am DONNERSTAG zwischen 9 - 13 Uhr
Ausnahme: Keine Hotline am 17.12.2024 sowie zwischen 24.12.2024 bis 6.1.2025.
EVZ Hotline
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Haben Sie Probleme mit Unternehmen im Ausland oder eine Frage zu Ihren Rechten? Am besten gegeben Sie Ihr Anliegen in unser Onlineformular ein. Öffnen Sie zunächst diese Erklärseite. Sie informiert über die Voraussetzungen, damit wir für Sie kostenfrei aktiv werden können. Ganz oben ist dort die Eingabemaske für Fragen und Beschwerden verknüpft.
Eingabemaske für Fragen und Beschwerden
Gefahr am Urlaubsort
Das EVZ Österreich ist im Auftrag des Sozialministeriums eine offizielle Beratungsstelle zu rechtlichen Fragen bei Reisen in gefährliche Gebiete, die von Naturkatastrophen, Kriegsgefahr, Unruhen, Epidemien oder Terrorismus u.ä. heimgesucht werden. Möchten Sie sich über Stornomöglichkeiten und Kosten bei Reiserücktritt, die Reiseversicherung, die Bedeutung einer offiziellen Reisewarnung oder Ähnliches erkundigen?
- Hotline Dienstag und Donnerstag, 9 - 13 Uhr unter 01 - 588 77 63
- Liste aller Beiträge die mit dem Thema "Gefahr am Urlaubsort" verknüpft sind
Wenn am Reiseziel Gefahr droht
Standort in Wien
Europäisches Verbraucherzentrum Österreich im VKI
Mariahilfer Straße 81
A-1060 Wien
🚇 U3 Zieglergasse / Neubaugasse
🚌13A / 14A Neubaugasse
🚗 Wir sind in der Fußgängerzone!
🅿️ Parkgarage in Damböckgasse 4
Standort in Innsbruck
Europäisches Verbraucherzentrum im VKI Tirol
Maximilianstraße 9
A-6020 Innsbruck
🚆600m vom Bahnhof via Salurnerstraße
🚌 Station Landesgericht
🚋 Station Triumphbogen / Casino
Presseanfragen
Wenn Sie als Journalist:in Informationen zu grenzüberschreitenden Themen aus dem Verbraucher:innenschutz oder Interviewpartner:innen zum Thema benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Pressestelle: presse@vki.at
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