Vollmachten

Wenn ein Europäisches Verbraucherzentrum Ihre Beschwerde gegen ein Unternehmen bearbeiten soll, benötigt es Ihre schriftliche Erlaubnis dafür, in Ihrem Namen einschreiten zu dürfen. Sehen Sie daher bitte auf der Webseite des Unternehmens im Impressum nach, wo das Unternehmen seinen Firmensitz hat! 

Vom Land des Firmensitzes hängt es ab, welche Vollmacht wir brauchen, um Ihnen helfen zu können. Wenn das Unternehmen in Deutschland (z.B. TUI, Lufthansa, Copecart,... ) oder in Schweden (z.B. Klarna) oder in Luxemburg (z.B. Amazon, PayPal, Advanzia) seinen Sitz hat, bitte die EVZ Vollmacht jenes Landes aus der unteren Liste verwenden. Für alle anderen Länder, bitte die Vollmacht des EVZ Österreich verwenden. 

Bei Beschwerden gegen Gesundheitsdienstleister (z.B. zahnärztliche Leistungen, Labordiagnosen, Apotheken usw.) bitte zusätzlich die unten gelistete Entbindung von der ärztlichen Schweigepflicht unterschreiben.

Nach dem Ausfüllen und Unterschreiben können Sie unser Beschwerdeformular starten. Auf Seite 6 wird die Eingabemaske Sie zum Hochladen dieser Dokumente auffordern.