In letzter Zeit erhalten Konsumenten verstärkt E-Mails, in denen behauptet wird, dass man Waren bei einer bestimmten Firma bestellt habe.
Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich gibt Tipps über die richtige Vorgehensweise. Auffällig bei dieser Art von E-Mails ist, dass kein E-Mail identisch ist. Wichtige Details, wie z.B. die Firma, der Preis und die Zahlungsmethode sind immer unterschiedlich. Hier finden Sie als Beispiel eine E-Mail betreffend der vermeintlichen Warenbestellung. (Die fett gedruckten Passagen sind Kommentare des EVZ Österreich):
Von: dracow@hughes.net [mailto:dracow@hughes.net]
Achtung: Der Absender ist immer unbekannt.
Betreff: Warenbestellung NR 54376222220
Achtung: Es wird immer eine andere Bestellnummer angegeben.
Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,
Danke für Ihre Bestellung bei collect-it.de, nachfolgend finden Sie Ihre Vertragsbestätigung.
Achtung: Es wird immer eine andere Firma genannt, bei der man bestellt haben soll.
Ihre Auftragsnummer: 512115238526
Achtung: Es wird immer eine unterschiedliche Auftragsnummer angegeben.
Artikel: LowEnd 7280660972, 5328,15 Euro
Achtung: Es wird immer ein unbekannter Artikel und ein hoher Betrag gefordert.
Rechnungsname: Wie in Rechnung mitgeteilt
Zahlungsmethode: Per Nachname
Achtung: In einigen dieser E-Mails wird als Zahlungsmethode "per Nachname", "Visa oder Mastercard" oder "PayPal" angegeben.
Versandadresse und detaillierte Rechnung finden Sie zwecks Sicherheitsmaßnahmen in Beilage.
Achtung: Die zip.-Datei im Anhang ist wahrscheinlich mit einem Virus infiziert.
Die Überweisung wurde autorisiert und wird innerhalb 2 Tage abgebucht. Rechnungsauflistung und Widerspruch Möglichkeiten finden Sie im Anhang.
Ihr Kundenberater
Achtung: In keiner dieser E-Mails wird ein Name des Kundenberaters genannt.
Aimbee GmbH
Achtung: Es wird immer eine andere angebliche Firma angegeben.
Auersreihe 45
70325 Bielefeld
Telefon: (+49) 503 8879583
Achtung: Die Telefonnummer existiert nicht.
(Mo-Fr 8.00 bis 19.00 Uhr, Sa 9.00 bis 19.00 Uhr)
Gesellschaftssitz ist Anklam
Umsatzsteuer-ID: DE733184337
Geschäftsfuehrer: Elisa Kraus
Achtung: Es wird immer ein anderer Geschäftsführer angeführt.
Tipps des Europäischen Verbraucherzentrums
- Ignorieren Sie diese E-Mails und öffenen Sie keinesfalls die anhängte zip-Datei. Es könnten darin Viren oder Trojaner stecken.
- Löschen Sie verdächtige E-Mails von unbekannten Absendern ungelesen Es sind bereits Fälle bekannt, in denen Hacker über eigene Programme, die sich nach Öffnen der E-Mail am PC einnisten, Zugriff zu den Daten erhalten haben.
- Vorsicht bei Links in E-Mails! Achten Sie genau auf die Absenderadresse!
- In diversen Internetforen wird bereits berichtet, dass diese E-Mails unter Spam-Verdacht stehen.
- Die angegebenen Telefonnummern der Firmen existieren gar nicht.
- Kontollieren Sie sicherheitshalber regelmäßig Ihre Kontoauszüge.
- Auch Rechtschreib- und Grammatikfehler im E-Mail-Text könnten ein Hinweis auf dubiose Absender sein.
