VKI Webinare zu Verbraucherthemen

Der VKI startet Ende Juni mit einer Reihe von kostenfreien online Verbraucherschulungen. Eröffnet werden die ersten zwei Webinare der Urlaubsaison entsprechend mit dem Dauerthema Verbraucherrechte bei Reisen. Dieser Themenkomplex wird sowohl in der Beratung für Fälle im Inland als auch in der Abteilung des Europäischen Verbraucherzentrums mit seiner grenzüberschreitenden Ausrichtung sehr häufig beraten und ist eine unserer Kernkompetenzen.

Webinar

Webinare Übersicht

Touristen auf dem Weg zu Kreuzfahrtschiffen

Bild: Rchat / Shutterstock

Wann:
30.Juni 2021 (Mittwoch) von 17 - 18 Uhr
Webadresse zur Teilnahme:
https://tinyurl.com/vki-webinar
Raumzugangscode: 546385

Bild: Rchat / Shutterstock

Wann:
07.Juli 2021 (Mittwoch) von 17 - 18 Uhr
Webadresse zur Teilnahme:
https://tinyurl.com/vki-webinar
Raumzugangscode: 546385

Wollen Sie mehr über Ihre Verbraucherrechte bei Pauschalreisen und Kreuzfahrten erfahren? Durch die Webinare #1 und #2 mit dem Titel "Gut informiert Reisen - Alles zum Thema Pauschalreise" führen Dr. Andreas Herrmann und Mag. Lukas Eschlböck

Worüber wir sprechen werden:

Wie wirken sich rechtliche Unterschiede bei Pauschal- und Individualreisen sowie bei Vermittler und Veranstalter auf meine Reise aus? Was steckt hinter den Begriffen?

Fallstricke bei Reise-, Storno-, Kranken-, Reiseabbruch- und Insolvenzversicherungen des Reiseunternehmens. Wer haftet wofür und welcher Schaden ist gedeckt?
Worauf muss ich bei Kreuzfahrten und Pauschalreisen achten - vor der Buchung, nach der Buchung aber noch vor der Abreise und schließlich nach der Rückkehr, falls es Probleme gab? (Gutscheine, Mängel, unerwartete Änderungen…)
Welche Rechte, Verpflichtungen und Möglichkeiten habe ich bei Reisen während der Pandemie?

Anmeldung zur Teilnahme am Webinar:

Bitte senden Sie uns eine kurze Email an webinar@vki.at für welches Datum Sie sich anmelden möchten. Sie erhalten eine Bestätigungsemail mit einem 6stelligen Raumzugangscode und einen Tag vor Beginn des Webinars eine Erinnerungsemail, die den Code nochmals enthält.
Am Tag des Webinars folgen Sie bitte ein paar Minuten vor Beginn um 17 Uhr diesem Link: https://lecture.senfcall.de/pav-lh3-u3z-gge Dieser Link bleibt für alle kommenden Webinare gleich, nur der Raumzugangscode ändert sich datumsabhängig.
Für unsere Webinare nutzen wir die Software Senfcall der Technischen Universität Darmstadt. Die Software läuft im üblichen Webbrowser auf allen Geräten ohne etwas installieren zu müssen. Zur Teilnahme ist es nach dem Aufrufen des obigen Links nötig, die im Text der Webseite gelb markierte Schaltfläche „Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen“ zu bestätigen. Die nicht kommerzielle Software Senfcall ist geprüft und gilt als sicher, es werden keine Daten über Server außerhalb der EU geleitet.
Auf der folgenden Seite im gelb umrandeten Feld „Raumzugangscode bitte eingeben“ bitte den 6stelligen Raumzugangscode aus Ihrem Bestätigungsemail eintragen.
An derselben Stelle erscheint das Feld zur Namenseingabe, bitte eine Eingabe machen und auf „Teilnehmen“ klicken. Sie bleiben während des Webinars 100% anonym für andere Teilnehmer. Nur Moderatoren sehen Chatnachrichten und die Teilnehmerliste. Webcam und Mikrofon sind für Teilnehmer*innen aus organisatorischen Gründen deaktiviert. Die Interaktion während des Webinars erfolgt mittels schriftlichen Chatnachrichten oder interaktiven Umfragen.

Einen Tag nach dem Webinar erlauben wir uns eine Feedback Email zu versenden, die zu einer sehr kurzen Umfrage mit 5 einfachen Fragen führt. Wir sind allen sehr dankbar, die sich 2 Minuten für das Feedback Zeit nehmen!