Geld retour nach Color Obstacle Rush Absage?

Trotz aller Farbenfreude und Unbekümmmertheit hat das Unternehmen, die VE Volkslauf Events GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main (kurz "VEVE"), aber die nächsten beiden Veranstaltungen abgesagt. Betroffen sind der Lauf am 31. August 2024 in Wien in der Galopprennbahn Freudenau und auch jene am 7.September 2024 in Berlin auf der Trabrennbahn Mariendorf.

Grund sei, dass der genutzte Zahlungsdienstleister eine unvorhergesehene 120-tägige Verzögerung für die Auszahlung von Ticketverkäufen festgelegt habe. Ohne dieses Geld sei VEVE nicht mehr in der Lage die geplanten Veranstaltungen durchzuführen.  Ob die späteren Termine stattfinden, und ob es gelingt die Wiener und Berliner Veranstaltungen nachzuholen ist fraglich. Jedenfalls ist es kein gutes Zeichen, wenn auf der Webseite von VEVE die Rede davon ist, dass bereits "Experten die mögliche Liquidation" der Gesellschaft untersuchen.

Da eine mögliche Insolvenz im Raum steht, empfehlen wir zum aktuellen Wissensstand Folgendes:

• Betroffene sollten versuchen über Ihren Zahlungsdienstleister den bezahlten Betrag zurück buchen zu lassen. Bei Kreditkarten nennt sich dieses Verfahren "Chargeback". Kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller! Sie haben die Leistung nicht erhalten und wollen Ihr Geld zurück.
• Wenn Sie erst kürzlich mit Klarna gezahlt haben, versuchen Sie innerhalb von 21 Tagen den Klarna Käuferschutz in Anspruch zu nehmen (dort "Anspruch bei erheblicher Abweichung" genannt).
• Ähnlich beim Giropay Käuferschutz. Dieser muss binnen 100 Tagen ab Zahlung in Anspruch genommen werden.
• Wenn diese Möglichkeiten nichts bewirken und VEVE tatsächlich eine Insolvenz anmeldet, können sie am Insolvenzverfahren teilnehmen. Dann bestimmt das Insolvenzgericht wie viel Quote eine Masseverwaltung aus den Restmitteln an Sie als Ticketbesitzer:in zu retournieren hat. In diesem Falle würden wir an dieser Stelle genauere Informationen zum Konkursverfahren bereitstellen.
• Wenn VEVE nicht in Konkurs geht, und Sie trotz einer Verschiebung der Veranstaltung auf einen alternativen Termin nicht mehr mitlaufen möchten, muss Ihnen VEVE den Eintrittspreis rückerstatten. Sollte dies nicht geschehen, können Sie ein Verfahren für geringfügige Forderungen der EU (auch europäisches Bagatellverfahren genannt) starten.