Außergerichtliche Hilfe
Probleme bei "Privat an Privat" Käufen
Welche Rechte habe ich beim Kauf auf Second Hand Plattformen? Das Wichtigste in einer Checkliste und in welchen Fällen das EVZ bei Plattform-Problemen helfen kann.
Tipps zu unseren Musterbriefen
Einige Hinweise für die richtige Verwendung unserer Musterbriefe in einfacher Sprache.
Aktuell keine Intervention bei Unternehmen in Irland
Momentan können Beschwerden gegen irische Unternehmen von uns leider nicht bearbeitet werden. In diesem Beitrag finden Betroffene alternative Einrichtungen gelistet, welche bei Verbraucherproblemen helfen können.
👷 Tipps für Dienstleistungsaufträge ins EU-Ausland
In unserem globalisierter Alltag ist die Beauftragung ausländischer Firmen nichts Außergewöhnliches mehr und die Dienstleistungsfreiheit ein Grundrecht in der EU. Wir klären auf welche Regeln und Pflichten gelten und worauf man achten sollte, bevor man Aufträge an ausländische Firmen erteilt.
1 Jahr juristische Hilfe durch EVZ in Verbraucherfällen mit Corona Bezug
Geschädigte wendeten sich 2020 mehr denn ja an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Österreich, angesiedelt im Verein für Konsumenteninformation (VKI). Den heurigen Weltverbrauchertag (15.März) nahmen wir zum Anlass eine Retrospektive über unsere Beratungsaktivität in einem Jahr Corona.
Sammelaktion gegen AUA und Laudamotion Gutscheine
VKI sammelt Geschädigte bis Ende Juni 2020 , deren Flug storniert, und stattdessen nur ein Gutschein als Ersatz angeboten wurde.
EVZ - Offizielle Kontaktstelle bei Geoblocking
Das EVZ Österreich ist seit dem 03.12.2018 die erste Anlaufstelle bei Geoblocking Verstößen für Geschädigte von ausländischen Unternehmen, wenn sie gegenüber inländischer Kundschaft benachteiligt wurden.
