Wer am Urlaubsort mobil sein will, bucht seinen Mietwagen meist schon im Voraus. Um tatsächlich das für Sie beste Angebot zu finden und nicht vor Ort von Mehrkosten überrascht zu werden, sollten Sie die hier beschrieben Aspekte beachten.
Achtung ❗
Normalerweise haben Sie bei Onlinebestellungen in der EU automatisch ein 14 tägiges Rücktrittsrecht. Dies gilt NICHT bei Mietwagenbuchungen. Allerdings kann Ihnen eine Mietwagenfirma von sich aus dieses Recht auf kostenloses Storno einräumen.
Preisvergleichsplattform / Vermittler / Vermieter - Per Klick zum Urlaubsauto
Sucht man im Internet nach einem Mietwagen, gelangt man zunächst mitunter auf reine Preisvergleichsplattformen. Diese Unternehmen sind weder Online-Reisebüros, noch der Vermieter des gewünschten Autos! Inwiefern relevante Extras umfasst sind oder welcher Versicherungsschutz im beworbenen Preis inkludiert ist, ist ebenfalls unterschiedlich.
Daneben gibt es zahlreiche Vermittlungsagenturen für Mietautos. Der Mietvertrag selbst wird jedoch mit dem Mietwagenunternehmen geschlossen. Vom Vermittler erhält man lediglich einen Voucher, der die Reservierung nachweist. Die AGB auf der jeweiligen Internetseite geben Auskunft darüber; auch über den Sitz der Firma.
Sofern es Probleme mit dem Auto gibt, sind Reklamationen an den Vermieter zu richten. Der Vermittler haftet für Falschauskünfte wie etwa Öffnungszeiten der Mietstation, erforderliche Dokumente für die Wagenübernahme etc.
Gesamtpreis
Preisvergleiche haben ergeben, dass es keine generell günstigen oder teuren Anbieter gibt. Die Preise sind je nach Ort, Saison und Konkurrenz unterschiedlich.
Von "all inclusive Angeboten" (inklusive umfangreicher Versicherung, Sprit, ohne Kilometerbegrenzung) abgesehen, sind im beworbenen Mietpreis an sich keine Zusatzleistungen umfasst.
Extras wie
- Flughafengebühren
(Übernahme/Rückgabe des Autos beim Büro des Vermieters am Flughafen) - Einwegmiete
(der Wagen wird an einem anderen Ort zurückgegeben, als entgegengenommen), - Übernahme außerhalb der Bürozeiten
(wovon wir aber generell abraten – siehe unten), - Navi,
- Kindersitz,
- Zusatzfahrer,
- Zusatzkilometer,
- Grenzübertritte, usw.
erhöhen den individuellen Gesamtpreis oft erheblich. Die Kosten für Zusatzleistungen sind von Anbieter zu Anbieter zum Teil sehr unterschiedlich.
Mietwagen gut versichern
Einen wesentlichen Preisbestandteil bei Mietautos stellt die Versicherung dar. Die gesetzliche Haftpflichtversicherung ist im Preis bereits inkludiert. Da sollte man die Höhe der Versicherungssumme prüfen. In manchen Staaten sind die gesetzlich vorgesehenen Haftpflichtsummen sehr niedrig (in Österreich beträgt die Mindestversicherungssumme sieben Millionen Euro).
Empfehlenswert: Vollkaskoversicherung
Wenn Sie einen Unfall verursachen und die Haftpflicht nicht ausreicht, um die Schäden zu decken, müssen Sie selbst dafür aufkommen! Es lohnt sich daher (und kostet nicht die Welt), niedrige Haftpflichtsummen gegen eine Zusatzprämie aufzustocken. Empfehlenswert, aber nicht vorgeschrieben, ist auch eine Vollkaskoversicherung. Besonderes Augenmerk ist dabei auf den Selbstbehalt zu legen, den Sie im Schadensfall selbst zahlen müssen.
Zwar soll ein Selbstbehalt Prämien sparen, es gilt jedoch die Preise genau zu vergleichen. Ist die Ersparnis relativ gering, steht das weitaus höhere Kostenrisiko im Schadensfall nicht dafür.
Insbesondere auf Preisvergleichsplattformen ist nicht immer ersichtlich, ob das Angebot mit oder ohne Selbstbehalt zu verstehen ist. "Schnäppchen" daher besser hinterfragen, weil sie häufig mit hohen Selbstbehalten geschönt werden.
Super-Cover, Diebstahl etc.
Oft sind auch Schäden an Unterboden, Dach, Reifen oder Glas nicht in der Vollkaskoversicherung inkludiert. Das lässt sich aber durch eine Zusatzprämie ("Super-Cover") abdecken.
Diebstahlversicherungen beziehen sich unter Umständen nur auf das Fahrzeug, nicht aber auf persönliche Gegenstände.
Beachtens Sie auch, ob eine Insassenunfallversicherung im Vertrag beinhaltet ist.
Mit vollem/leeren Tank zurück
Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten zur Tankregelungen von Mietwägen:
Die eine ist, dass Sie das Mietauto mit vollem Tank zurückgeben müssen. Andernfalls wird vor Ort bei der Mietwagenstation vollgetankt und Ihnen dies in Rechnung gestellt. Der Sprit bei den Zapfsäulen einer Anmietstation ist oft sehr teuer. Man sollte daher unmittelbar vor der Rückgabe des Autos nochmals selbst den Wagen volltanken.
Die andere Variante ist, dass Sie den Mietwagen leer zurückgeben können. Jeder Liter, der sich noch im Tank befindet und sohin von Ihnen bereits bezahlt wurde, ist dann "verloren". Sie bekommen keine finanzielle Ablöse dafür.
Üblich ist es, den Wagen mit vollem Tank zurückzugeben. Das kommt normalerweise auch günstiger.
Weitere Details
Vor der endgültigen Bestellung sollte man auch noch die weiteren Vertragsdetails studieren:
- Welcher Führerschein (national oder international) wird verlangt? Braucht man eine Übersetzung?
- Dürfen Sie – wenn Sie das planen –mit dem Wagen auch unbefestigte Straßen befahren? Wie sieht es mit Fahrten ins Ausland aus?
- Ist zur Abholung des Fahrzeugs die Vorlage jener Kreditkarte erforderlich, mit der die Buchung vorgenommen wurde?
- Wie hoch ist die Kaution, welche zu bezahlen ist und besteht eine ausreichend hohe Deckung Ihres Kontos dafür?
Die Geschäftsbedingungen des Autovermieters sollten Sie sich ausdrucken, ebenso die Reservierungsbestätigung.
Mietwagen online buchen: Zusammenfassung
- Vergleichen Sie die Preise. Sind die von Ihnen gewünschten Leistungen bereits im Preis inkludiert, oder kommen diese im Verlauf des Buchungsvorganges noch hinzu?
- Die Kosten für Extras (Kindersitz, Navi, Einwegmiete, weiterer Fahrer) sind je nach Autovermieter recht unterschiedlich.
- Achten Sie auf besondere Angebote! Oft verringern Wochenendtarife, Pauschalpakete oder ein Frühbucherbonus den Preis erheblich.
- Reservierungen für spezielle Wägen sind oft nicht möglich. Das angegebene Kfz wird meist nur als typisches Beispiel für eine ganze Wagengruppe genannt.
- Wer ist Ihr Vertragspartner für die Anmietung des Autos selbst, wer bloß Vermittler? Bestimmte Unternehmen sind nur Vermittlungsagenturen. Der Mietvertrag wird jedoch mit dem Mietwagenunternehmen geschlossen. Vom Vermittler erhält man lediglich einen Voucher, der die Reservierung nachweist. Die AGB auf der jeweiligen Internetseite geben Auskunft darüber.
- Überprüfen Sie den Versicherungsschutz!
- Bewahren Sie alle Unterlagen gut auf. So können Sie verhindern, dass Ihnen vor Ort ein anderer Preis als vorweg vereinbart verrechnet wird.
- Auch fällt eine nachträgliche Reklamation bei guter Dokumentation wesentlich leichter.
