Über uns
Wir beraten...
... Endverbraucher:innen über deren Rechte beim Erwerb und bei der Nutzung von Waren und Dienstleistungen im europäischen Wirtschaftsraum.
Wir intervenieren...
... außergerichtlich bei Verbraucherproblemen mit Unternehmen. Dabei nehmen wir mithilfe unserer jeweiligen Landesbüros mit den Unternehmen Kontakt auf und fordern im Namen der Geschädigten entsprechend des gesetzlichen Konsumentenschutzes. Dabei erzielen wir in der Regel einvernehmliche Lösungen. Wenn Unternehmen nicht kooperieren, klären wir Geschädigte über weitere Möglichkeiten der Streitbeilegung auf.
Wir sind als ECC-Net Netzwerk für den Verbraucherschutz aktiv. Unsere Stärke liegt in der Expertise und vernetzten Zusammenarbeit von über 150 Jurist:innen in 29 Länderbüros. Das Video illustriert diese Zusammenarbeit. Finden Sie hier heraus, wer bei Ihrem Problem zuständig ist. Wenn Sie ein anderes Landesbüro kontaktieren möchten, wählen Sie bitte aus folgender Liste:
Europäische Verbraucherzentren
EVZ Österreich Mariahilferstraße 81 1060 Wien
EVZ Belgien Rue de Hollande 13 1060 Brüssel
EVZ Bulgarien 14 Bacho Kiro Street 14 1000 Sofia
EVZ Kroatien Ulica grada Vukovara 78 10000 Zagreb
EVZ Tschechien Štěpánská 796/44 11000 Prag 1
EVZ Zypern Agapinoros 2, IRIS Tower 1421 Nicosia
EVZ Dänemark Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby
EVZ Estland Endla 10a 10142 Tallinn
EVZ Finnland Lintulahdenkuja 2 00531 Helsinki
EVZ Frankreich Bahnhofsplatz 3 77694 Kehl (Deutschland)
EVZ Deutschland Bahnhofsplatz 3 77694 Kehl
EVZ Griechenland Alexandras Av. 144 11471 Athen
EVZ Ungarn 8-11 Csalogány Utca H-1027 Budapest
EVZ Island Guðrúnartún 1 105 Rejkavik
EVZ Irland Green Street 1 D07-X6NR Dublin
EVZ Italien Via G.M. Lancisi n.25 00161 Rom
EVZ Lettland Brivibas Str.55-207 1010 Riga
EVZ Litauen Algirdo Str.31 LT-03219 Vilnius
EVZ Luxemburg Route d´Arlon 271 L-1150 Luxembourg
EVZ Malta South Street 47A VLT1101 Valletta
EVZ Niederlande Moreelsepark 1 3511EP Utrecht
EVZ Norwegen Postboks 463 0105 Oslo
EVZ Polen Powstańców Warszawy 1 00-950 Warschau
EVZ Portugal Praça Duque de Saldanha 31-1 1069-013 Lisbon
EVZ Rumänien Bd.Aviatorillor 72, sec.1 01186 Bucharest
EVZ Slowakei Mlynske nivy 44/a 82715 Bratislava
EVZ Slowenien Kotnikova 5 1000 Ljubljana
EVZ Spanien Principe de Vergara 54C 28006 Madrid
EVZ Schweden Tage Erlandergatan 8A 65102 Karlstad
EVZ Vereinigtes Königreich Sylvan Court 1 Southfields Business Park SS156TH Basildon Essex