Tipps zum Check-in bei Wizz Air

Wizz Air ermöglicht im günstigsten Tarif nur online einen kostenlosen Check-in. Will ein Passagier erst am Flughafen, z.B. persönlich am Schalter, einchecken und den Boarding Pass erhalten, fordert Wizz Air dafür eine Gebühr von circa € 30,-.


Um die Chance zu haben, diese Zusatzgebühr zu vermeiden, raten wir Ihnen dringend, folgende Punkte zu beachten:

Flugzeitänderung akzeptieren

PYR Flugverspaetung

Sobald Sie über eine "Flugzeitänderung" informiert werden, loggen Sie sich in Ihr Kundenprofil bei Wizz Air ein und drücken Sie auf den Button, dass Sie die neuen Zeiten akzeptieren, wenn Sie den Flug antreten möchten.

 

Das gilt auch, wenn die Verschiebung nur 1 Minute beträgt! Sofern man diesen Button nicht drückt, funktioniert später der Online Check-in nicht!

 

 

Reisebüro: Falls Sie nicht direkt bei Wizz Air gebucht haben, sondern über ein Online-Reisebüro, müssen Sie laut Angaben der Fluglinie über das Online-Reisebüro in das Kundenportal von Wizz Air einsteigen, um die neuen Flugzeiten zu akzeptieren.

Screenshots als Beleg

PYR Screenshots

Akzeptieren nicht möglich?

Sollten Sie trotz korrektem Login die Anzeige erhalten, dass kein Flug gefunden werden kann oder sollte dort kein Button zum Akzeptieren der neuen Flugzeiten erscheinen, dokumentieren Sie das mit einem Screenshot!

 

Fehlermeldung? Sollten Sie trotz korrektem Login und trotz Akzeptierens jeder noch so geringen Flugzeitänderung eine Fehlermeldung beim Online Check-In erhalten, dokumentieren Sie das ebenfalls mit einem Screenshot!

Hotline

Die Fluglinie erwartet von Ihnen, dass Sie im Fall von Problemen beim Online Check-In telefonisch Kontakt aufnehmen. Dazu wird allerdings nur eine kostenpflichtige Hotline-Nummer angegeben.

 

Falls Sie sich für diesen Weg entscheiden, würden Kosten aufgrund der Mehrwertnummer anfallen. Wir sind der Ansicht, dass Sie den Rechtsanspruch haben, diese Gebühren von der Fluglinie zurückzufordern, wenn der Online Check-in aus Gründen, die im Bereich der Airline liegen, nicht funktioniert hat. Ob Wizz Air die Telefonkosten außergerichtlich tatsächlich rückerstattet, können wir allerdings nicht versprechen.

Flughafengebühr

PYR E6 Euro

Die Zahlung der Gebühr am Flughafen leisten Sie bitte nur unter Vorbehalt der rechtlichen Klärung und Rückforderung. Vermerken Sie das auf der Quittung und fordern Sie eine Kopie davon (normalerweise erhält man einen Durchschlag der Quittung).

 

 

 

Schon passiert?

Ihr Flug hat bereits stattgefunden und es gab Probleme bzw. zusätzliche Kosten beim Check-in? Dann klicken Sie bitte hier.

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