FAQ Flug - Welche Rechte habe ich rund ums Fliegen?
Fragen und Antworten. Was tun, wenn es Ärger mit Verspätung, Annullierung, dem Gepäck oder der Entschädigung gibt?
mit dem Flugzeug
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Deutscher Verkehrsstreik - Flugausfälle in Österreich ab Sonntag
Am Sonntag (26.März 2023) fallen alle 12 Flüge zwischen Wien und München aus, am Montag (27.März 2023) die 27 Hin- und Rückflüge zwischen Wien und München sowie Frankfurt, Nürnberg, Stuttgart, Düsseldorf, Hamburg und Köln.
Werden sich Flugpassagierrechte bald ändern?
Ein Neuer Anlauf für überarbeitete Passagierrechte im Flugverkehr ist da. Die Initiative könnte zur Ablösung der alten Fluggastrechteverordnung vor allem im Bereich Verspätungen und Flugabsagen führen. Flugreisende in der EU künftig also mehr Rechte bekommen - in bestimmten Fällen aber auch weniger.
Flugstreichungen im Sommerflugplan 2022
Flugverspätungen, Warteschlangen, abgesagt Flüge, verunsicherte Reisenden. Personalmangel bei Airlines und beim Bodenpersonal führt zu Chaos auf den Flughäfen. Knapp vor der Urlaubssaison 2022 werden hunderte Flüge gestrichen.
Keine Erstattung - viele Beschwerden über Wizz Air
Gestrichene Flüge und keine Rückerstattung wie es das Gesetz vorschreibt. Wir haben es wieder einmal mit vielen Beschwerden über die Fluglinie Wizz Air zu tun.
An wen meine Forderung als Fluggast richten?
Bei Reiseproblemen können sich Ansprüche gegenüber einer Fluglinie ergeben. Oft sind aber mehrere Airlines oder Buchungsplattformen an der Leistungserbringung beteiligt. An wen soll ich also die Forderung stellen?
Ist mein Flug durch die EU Verordnung geschützt?
Für welche Flüge gilt die Verordnung der EU zu den Flugastrechten überhaupt? Bin ich bei meinem Flug aus oder in Drittländer ebenso durch EU - Rechte geschützt?
Probleme mit dem Fluggepäck
Wenn am Gepäckband des Ankunftsflughafens das aufgegebenes Gepäck nicht kommt, wird es oft Tage später ins Hotel geliefert. Betroffene haben Anspruch ihre Notkäufe bezahlt zu bekommen. Bei Verlust stehen weitere Entschädigungen zu.
EuGH: Stark vorverlegter Flug gilt als annulliert
Der Europäischer Gerichtshof spricht Passagieren Ausgleichszahlung zu , wenn ein Flug mehr als eine Stunde vorverlegt wurde.
Airline hat Flug abgesagt - Was steht mir zu?
Wenn eine Fluglinie ihren Flug streicht, spricht man von einer Annullierung. Verhinderten Passagieren des gestrichenen Fluges stehen anderweitige Beförderung und oft entsprechende finanzielle Entschädigung zu.
Flugverspätung - Was steht mir zu?
Eines der häufigsten Probleme auf Flugreisen sind Verspätungen. Ab einer gewissen Dauer der Verspätung stehen Ihnen folgende Leistungen zu.
Alitalia wird eingestellt - Nachfolgerin ITA in den Startlöchern
Die insolvente Alitalia wird am 15. Oktober durch eine Neugründung mit dem Namen ITA ersetzt. Wenn Sie noch gültige Tickets haben, sollten Sie bis dahin eine Rückerstattung oder Umbuchung beantragen!
Pay-as-you-check-in oder doch nur Flex?
Reisen komplett per Vorauskasse zu bezahlen kommt uns bei Flügen, Pauschalreisen und anderen Arten von Reiseleistung aus Gewohnheit völlig normal vor. Eigentlich finanzieren Kunden so die Reisebranche mit zinsfreien Krediten bis zum Reisezeitpunkt. Wenn es Schwierigkeiten gibt (zB Pandemie) führt das bei der Masse an Rückforderungen zu großen Problemen. Es werden Stimmen laut das System Vorauskasse zu kippen.
Streik: Fluglinie muss rückerstatten sagt EuGH
Eine Entscheidung des EuGH hat die Fluggastrechte abermals klar gestärkt. Wenn ein Flug wegen eines angekündigten Streiks der Airline-Mitarbeiter gestrichen wird oder deutlich verspätet ist, können Passagiere ein Recht auf Entschädigung haben.
Brexit - Reisende und Verbraucher
Bei dem Referendum am 23. Juni 2016 haben 52 Prozent der Briten für den Brexit gestimmt. am 24.12 haben die EU und UK ein weitgehendes Handels- und Partnerschaftsabkommen geschlossen. Welche Folgen hat das für Konsumenten in Europa? Hier einige Hinweise über die Änderungen aus Sicht von Reisenden und Konsumenten
Kaum Geld zurück bei Flugbuchungen
Rückererstattung durch Buchungsplattformen gestaltet sich besonders schwierig. Wer bei Vermittlern wie Opodo, Expedia & Co Flüge gebucht hat, die aufgrund der Pandemie annuliert wurden, hat es schwer, an sein Geld zu kommen. Bei Schlichtungsstellen und Konsumentenschützern türmen sich die Anfragen.
Flugmarkt im Umbruch
Die Covid Pandemie bringt immer mehr Fluglinien in Bedrängnis. Viele Airlines erhalten massive staatliche Unterstützung, dennoch werden rechtmäßigen Geldrückforderungen von Fluggästen aufgrund von coronabedingten Flugabsagen ignoriert. Staatliche Eigeninteressen, wirtschaftliche Notwendigkeiten, entnervte Kunden und rechtliche Grundsätze der Europäischen Union treffen aufeinander. Man blickt auf eine unübersichtliche Situation, wird bald alles wieder so wie es vor Corona war?
Neue CoV-Regeln bei Griechenlandreisen
Generelle Einreisebestimmungen nach Griechenland wurden im Juli 2020 verschärft
Level Europe insolvent
Billigflieger wird abgewickelt:Die Fluggesellschaft Level Europe GmbH, die im hart umkämpften Markt der Low-Cost-Airlines in Österreich tätig war, hat mit sofortiger Wirkung ihren Betrieb eingestellt.
VKI gewinnt Klage gegen Travelgenio
Irreführende Werbung bei “flexiblem” Ticket des Onlinereiseveranstalters führte zu einer Klage und Verurteilung in Wien.
Rechtswidrige Check-in Gebühr bei Laudamotion
Die Rechtsabteilung des VKI hat Laudamotion erfolgreich wegen der Check-In Gebühren am Flughafen geklagt.
Sammelaktion gegen AUA und Laudamotion Gutscheine
VKI sammelt Geschädigte bis Ende Juni 2020 , deren Flug storniert, und stattdessen nur ein Gutschein als Ersatz angeboten wurde.
EuGH Urteil gegen irreführende Flugpreise
Klarheit über Nebenkosten von Flugtickets wurde in Italien von Verbraucherschützern eingeklagt. Ryanair muss Nebenkosten für Flugtickets klar anzeigen urteilt der Europäische Gerichtshof.
Corona Voucher – was ist das?
Gutscheine statt Geld - diverse Nationalstaaten erstellen aufgrund der Coronakrise im Bruch zum geltenden EU-Recht Ausnahmeregelungen bei Kostenrückerstattungen, um die eigene Reisebranche zu schützen.
Condor: Forderungen wieder möglich
Nach Verkauf an polnische Fluglinie ist Insolvenz von Condor abgewende. Fluggäste können wieder Entschädigung fordern.
Coronavirus in China
Das Coronavirus wütet in China, welche Bedeutung hat das auf Ihre Rücktrittsrechte von Ihrer Pauschalreise nach Fernost?
Flug: Urteil zu Ausgleichszahlung
11.11.2019 / Kein Beweis für Boarding nötig
Urteil gegen Laudamotion
15.10.2019 / 23 Klauseln rechtswidrig
Flugbuchungen: Beschwerden über Plattformen
Im Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) häufen sich die Beschwerden über Buchungsplattformen. Die Hitliste der 10 größten Ärgernisse und die Konsequenzen daraus.
Adria Airways insolvent
07.10.2019 / Forderungen anmelden
Flugbuchung: Opodo Prime
Bei Opodo handelt es sich um einen Online-Vermittler für Flüge, Hotels, Mietwägen und Pauschalreisen mit Hauptsitz in England und Spanien. In letzter Zeit erreichen uns mehrere Beschwerden zu der Firma aufgrund ihrer intransparenten Preisgestaltung auf der deutschen Website.
Flugverspätung außerhalb der EU
15.07.2019 / EuGH: Entschädigung durch Airline
Tipps zu Silent Airports
Immer mehr Flughäfen verzichten auf Lautsprecher-Durchsagen. Damit soll der Geräuschpegel gesenkt und Stress für Passagiere reduziert werden. Immer wieder kontaktieren uns jedoch Konsumenten, bei denen es dadurch zu Problemen gekommen ist.
