Die nationale Fluggesellschaft Estlands, Air Estonia, hat mit 8. November 2015 ihren Betrieb eingestellt. Folgendes wird betroffenen Passagieren angeboten:
Flüge zwischen 8. und 10. November:
Passagiere, die ihre Tickets direkt bei Air Estonia gebucht haben (Ticketnummer beginnt mit 960), sollten umgebucht worden sein und die dementsprechenden Informationen per Mail erhalten haben. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an das beauftragte Reisebüro unter rebook@estravel.ee oder +372 6266 234.
Tickets, die bei einer anderen Airline gekauft wurden, auch solche für verbundene Flüge, sollten ihre Gültigkeit behalten. Bei Problemen, wenden Sie sich bitte an die jeweilige Fluggesellschaft oder das Reisebüro, bei dem Sie das Ticket gekauft haben.
Flüge ab dem 11. November:
Passagiere, die direkt Tickets von der Estonia Air besitzen (Ticketnummer beginnt mit 960) können auf der Website um eine Rückerstattung des Ticketpreises ansuchen. Es gibt keine Möglichkeit auf Umbuchung, die betroffenen Konsumenten müssen sich selbst neue Tickets kaufen.
Für Tickets anderer Airlines gelten dieselben Bestimmungen wie oben bereits erläutert.
Bisher ist noch nicht klar, ob andere Fluggesellschaften die Routen der Air Estonia übernehmen werden. Dies wird sich voraussichtlich in den nächsten Tagen klären.
Informationen
Weitere Informationen zur Insolvenz der Air Estonia finden Sie auf dieser Website. Außerdem gibt es ein Factsheet, auf dem die Optionen auf Ticket-Refundierung, Umbuchung etc. einfach graphisch aufbereitet sind.
