Musiktickets mit dem Aufdruck "Cancelled", daneben Geld und Smartphone

Bild: firn/shutterstock

Coronavirus: Absagen von Veranstaltungen

30.4.2020 , aktualisiert am 22.6.0002

Reisen Gefahr am Urlaubsort Kaufen & Bestellen Käuferschutz

Für Veranstaltungen in Österreich gibt es aufgrund eines neuen Gesetzes (Kunst-, Kultur- und Sportsicherungsgesetz – KuKuSpoSiG) nun die Möglichkeit, teilweise einen Gutschein auszustellen, anstatt den Geldbetrag komplett zu erstatten.

Das betrifft alle Veranstaltungen im Kunst-, Kultur- und Sportbereich, die aufgrund der Corona-Pandemie nach dem 13.03.2020 nicht stattfinden konnten.
Ausgenommen sind jedoch Veranstaltungen, die vom Bund, dem Land oder einer Gemeinde durchgeführt werden.
Alternativ kann man als Konsument immer noch einen Ersatztermin für die Veranstaltung akzeptieren, wenn man damit einverstanden ist.

Gutschein

Der Gutschein ist nicht namensgebunden und kann somit an jede Person weitergegeben werden.
Für den Konsumenten dürfen bei der Ausstellung des Gutscheines keine Kosten anfallen. Eine Klage hat Klarheit darüber gebracht, dass Kunden auch keine Vermittlergebühren verrechnet werden dürfen. Da das Gesetz abermalig verlängert wurde, gilt es auch für Veranstaltungen bis zum Monatsende Juni 2022. Sollte der Gutschein bis zum 31.12.2023 nicht eingelöst werden, muss der Veranstalter auf Verlangen des Konsumenten den Betrag in bar erstatten.

Die Höhe des Ticketpreises entscheidet, wie die Erstattung im Einzelfall aussieht:

Bis € 70,- kann der Veranstalter einen Gutschein ausstellen
Zwischen € 70 – 250,- hat man als Konsument das Recht den entsprechenden Betrag in bar zu bekommen
Alle Beträge über € 250,- darf der Veranstalter wieder in Gutscheinen ausstellen
Wenn ein Ticket somit insgesamt € 280,- gekostet hat, bekomme ich als Ersatz einen Gutschein in Höhe von € 100,- und eine Geldbetrag in Höhe von € 180,-.

Falls die abgesagte Veranstaltung Teil eines Abonnements war (zB Fußball-Abo), kann man als Verbraucher statt dem Gutschein auch verlangen, dass die zu erstattende Gebühr mit dem nachfolgenden Abo verrechnet wird.

KuKuSpoSi Gesetz 2020 original Parlamentstext (119.57 KB)

Links zum Thema

Artikel dazu auf Verbraucherrecht.at
https://verbraucherrecht.at/cms/index.php?id=49&tx_ttnews%5Btt_news%5D=4602&cHash=41d31475d417acaf69c9810efc1287cd

Österreichischer Nationalrat: Gesetzestext
https://www.parlament.gv.at/PAKT/VHG/XXVII/BNR/BNR_00043/index.shtml

Artikel auf Verrbaucherrecht über Verlängerung des KukuSposiG
https://verbraucherrecht.at/erneute-verlaengerung-des-kukusposig/64398

Artikel auf Verrbaucherrecht über Klage gegen Vermittlergebühren bei coronabedingt abgesagten Veranstatlungen
https://verbraucherrecht.at/kukusposig-vermittler/65120

Teaser-Image: firn/shutterstock

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