Probleme mit dem Fluggepäck - Was steht mir zu?

Das Montrealer Übereinkommen ist ein internationaler Vertrag und gilt nahezu weltweit in 131 Ländern der UNO sowie den Cook Islands und betrifft alle Flüge, bei denen Abflugs- und Ankunftsflughafen in jenen Staaten liegen, die das Übereinkommen unterzeichnet haben. So gilt es praktisch für fast alle Ländern, die von EU-Bürgern üblicherweise bereist werden. In den wenigen übrigen Staaten gilt sonst das ältere Warschauer Abkommen. Darauf wird hier jedoch nicht näher eingegangen, da es in der Praxis nur bei Ausnahmefällen herangezogen wird. Mit der Verordnung (EG) Nr.889/2002 wurden die Haftungsregeln aus dem Montrealer Übereinkommen auf das gesamte EU Gebiet inklusive aller Inlandsflüge ausgeweitet.

Die meisten Fluglinien erwähnen in ihren Allgemeinen Beförderungsbedingungen (ABB), welche Gegenstände Sie im Handgepäck befördern sollten. Neben Wertsachen und Dokumenten gilt dies auch für zerbrechliche Dinge wie Kameras und Laptops. Abgesehen davon verlangen viele Airlines, dass Sie Medikamente jedenfalls im Handgepäck verstauen, da eine Ersatzanschaffung im Ausland oftmals unmöglich bzw. extrem teuer sein kann. Für flüssige Medikamente gibt es oft Beschränkungen zur maximalen Menge oder Containergröße.
War ein aufgegebenes Gepäckstück bereits mangelhaft oder ein als Reisegepäck aufgegebener Gegenstand nicht fachgerecht verpackt, so haften Airlines nicht. In der Praxis kommt das bei aufgegebenen Sportgeräten und Musikinstrumenten manchmal vor. Halten Sie sich nicht an die genannten Empfehlungen, was im Handgepäck zu befördern ist, so wird es außergerichtlich schwierig Schadenersatz zu fordern.

1. Vor Ort auf dem Flughafen beim Baggage Service Schalter (oder online) das PIR Formular ausfüllen
2. Ersatzeinkäufe wie Toilettartikel und notwendigste Kleidung kaufen und Belege davon aufheben
3. Binnen 21 Tagen nachdem Ihr Gepäck angekommen ist, diese Zusatzkosten bei Fluglinie schriftlich einfordern. Dabei Kopien von Ticket, Boardingpass, Gepäcksabschnitt (baggage tag), PIR Durchschlag und die Rechnungen für Ersatzanschaffungen dem Musterbrief beilegen

1. Vor Ort auf dem Flughafen beim Baggage Service Schalter (oder online) das PIR Formular ausfüllen und bei Fluglinie fragen wie weiter vorgegangen wird und ob und wo Sie selbst einen Kostenvoranschlag einholen sollen oder ob eine Vertragsfirma der Airline die Reparatur automatisch übernimmt
2. Wenn Airline einen Kostenvoranschlag für die Reparaturkosten verlangt in einem Fachgeschäft (eventuell durch Fluglinie bestimmt) den Zeitwert des Gepäckstückes bestimmen lassen und die Kostenvoranschlag besorgen. 
3. Binnen einer Woche Schadenersatz fordern in dem Sie den Musterbrief "Beschädigung von Fluggepäck" an ausführende Fluglinie senden.
4. Sollte der Inhalt des Gepäcks ebenso beschädigt worden sein, prüfen ob es laut Beförderungsbestimmungen transportiert werden durfte und den Zeitwert des beschädigten Gegenstandes zu geforderten Summe dazurechnen. Falls vorhanden Rechnung als Beweis des Wertes beifügen.

1. Vor Ort auf dem Flughafen beim Baggage Service Schalter (oder online) das PIR Formular ausfüllen. Nach 21 Tagen gilt ein nicht eingetroffenes Gepäckstück als verloren.
2. Falls von der Fluglinie eingefordert, in einem Fachgeschäft (eventuell durch Fluglinie bestimmt) den Zeitwert des Gepäckstückes bestimmen lassen.
3. Eine Tabelle erstellen mit Zeitwerten des Gepäcksstücks und der darin verlorenen Gegenstände. Die Wertabschreibung beläuft sich abhängig von der Fluggesellschaft auf 10-30% pro Nutzungsjahr. Wenn Sie noch Rechnungen vom Kauf des Koffers oder der verlorenen Gegenstände darin haben, diese beifügen. Es wird nur materieller Schaden ersetzt, keine Zusatzentschädigung für verlorene liebgewonnene Gegenstände.
4. Sollten Sie nicht gewusst haben, dass das Gepäckstück unauffindbar verloren wurde, können Sie wie bei verspätetem Gepäck die Kosten für Notkäufe (Toilettenartikel, Kleidung) hinzufügen bis zu dem Zeitpunkt, wo Ihnen bekannt wurde, dass Sie das Gepäckstück nicht mehr bekommen oder 21 Tage verstrichen sind. 
5. Musterbrief "Verlust von Fluggepäck" an Ihre Ansprüche anpassen und an Fluglinie senden. Damit Ihr Anspruch nicht verjährt, zeitnah erledigen. Dabei Kopien von Ticket, Boardingpass, Gepäcksabschnitt (baggage tag), PIR Durchschlag und die Rechnungen für Ersatzanschaffungen dem Musterbrief beilegen.