Die verschlankte ITA wird nicht mehr die 10000 Mitarbeiter der alten Alitalia beschäftigen, sondern übernimmt nur 2800 von ihnen, etwa 1500 davon sind Flugpersonal und alle unterliegen dem neuen italienischen Tarifvertrag für Luftverkehr. Ebenso werden 52 Maschinen aus den Alitalia Beständen erworben. Verkehrsminister Enrico Giovanni betont das wirtschaftliche Potential der neuen Fluglinie und auch, dass Verbraucher- und Arbeitnehmerrechte geschützt werden. Angeflogen werden 45 internationale Destinationen über 61 Flugrouten und 2022 soll nach Möglichkeit expandiert werden.
Es wäre eigentlich ein früherer Relaunch der Airline im August angepeilt worden, um an der Urlaubssaison 2021 noch teilhaben zu können. Deswegen hatte die ITA schon Ende August mit dem Verkauf der Flugtickets begonnen, am Ende wurde dieses Datum aber nicht geschafft. Die Tickets können auf der Webseite der Fluggesellschaft www.itaspa.com erst für Flüge ab dem 15. Oktober erworben werden.
Alitalia wird eingestellt - Nachfolgerin ITA in den Startlöchern
Italiens größte Fluglinie Alitalia ist seit 2002 in roten Zahlen. Sie wurde seit 2017 durch direkte Staatsbeteiligung und mit Überbrückungskrediten in Milliardenhöhe finanziell über Wasser gehalten, um eine komplette Insolvenz abzuwenden. Nun hat sich gezeigt, dass die Pandemie die staatlichen Restrukturierungs- und Verkaufspläne aus dem Herbst 2020 endgültig zunichte gemacht hat. Eine vom italienischen Wirtschaftsministerium eingeleitete Neugründung findet nun unter dem Namen Italia Trasporto Aereo (ITA) statt und ist für den 15. Oktober 2021 angesetzt. Ab dann sollen auch die ersten ITA Flüge starten.
Was ist nun mit meinem Alitalia Ticket?
Ein Nicht-Erscheinen zum Flug oder Verstreichen lassen des Flugdatums erwirkt keine automatische Rückerstattung! Falls der urspünglich geplante Flug nicht stattfindet und eine Umbuchung nicht möglich oder gewünscht ist, können Passagiere eine vollständige Rückerstattung des Flugpreises, oder den Restwert des Tickets für die noch nicht zurückgelegte Reise, verlangen. Prüfen sie allerdings zuvor ob es sich dabei wirklich um eine 055 Ticketnummer (ersten 3 Nummern des Flugtickets) handelt, die auch Alitalia zugewiesen ist, und nicht um eine andere Fluglinie die nur im Dienste von Alitalia als Carrier vermittelt wurde. Die Anfrage wird laut Angaben der Fluglinie in Übereinstimmung mit der Verordnung CE261/2004 so schnell wie möglich bearbeitet. Für Teilrückerstattungen, Umbuchungen oder Anrechnungen aus dem Vielfliegerprogramm sollten sich Kunden bis zum 14.Oktober bei Alitalia um eine Anrechnung bemühen (siehe Kontakte unten)
annullierter Flug
Kontakte bei Ticketänderungen und Rückerstattung
- eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG erreichen Sie am einfachsten selbst über die Alitalia Online Eingabemaske
- für eine TEILRÜCKERSTATTUNG oder Umbuchung können Sie diese drei Hotlines kontaktieren:
- Innerhalb Italiens (gebührenfrei): 800 65 00 55
- in Österreich: 00 43 (0) 82 09 51 05 1 (Werktags MO-FR 08:00 – 19:00)
- aus dem übrigen Ausland: 00 39 06 65 649
- für Premium Kunden aus dem MILLEMIGLIA Vielflieger Programm gibt es einen eigenen Kundenservice
- Passagiere, die das Ticket im REISEBÜRO gekauft haben, können sich direkt an ihr Reisebüro wenden.
Offizielle Alitalia Infoseite für Umbuchungen und Stornierungen
https://www.alitalia.com/it_ch/support/contact-assistance/customer-center.html
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