Streitpunkt zwischen den Firmen Kreuzfahrtsafari GmbH und Reisedienst Gerhart Kaiser GmbH war hauptsächlich, ob die von Kunden anbezahlten Leistungen an die Veranstalter und Reedereien weitergeleitet worden waren oder nicht. Der Insolvenzverwalter legte klar offen, dass das Unternehmen nicht mehr sanierbar ist. Sollten Sie betroffen sein und eine Reise bei Kreuzfahrtsafari anbezahlt haben, wäre es ratsam das Büro des Insolvenzverwalters Voigt Salus zu kontaktieren und sich bestätigen lassen, ob Ihre Buchung nun in der Konkursmasse enthalten ist oder tatsächlich wie von KreuzfahrtSafari behauptet, bereits an ausführende Drittfirmen überwiesen worden war. Je nachdem wäre Ihre Geldforderung als Gläubiger*in dann entsprechend an jene Seite zu richten. Es gibt auch eine öffentliche Selbsthilfegruppe von Gläubigern auf Facebook, falls Betroffene mit Anderen ihre Erfahrungen austauschen möchten.