Please give us permission to use your data for internal analysis. We do not pass on your data. Please also read our data protection declaration.

Zum Inhalt

Siluette of fleeing mother with child on background consisting of EU and Ukraine flag
Image: Mabeline72 / shutterstock

EU aid measures for refugees from Ukraine

  1. If you are fleeing the Ukraine you can find the most important EU information for war refugees in Ukrainian or Russian language here.
  2. If you want to help refugees as a volunteer you can find more information about how to here.

Since March 4th 2022 the Temporary Protection Directive was issued by the EU and grants war refugees from the Ukraine the following rights (currently for one year):

  • residency rights
  • access to the Member States’ labour market
  • access to housing
  • social welfare assistance
  • medical or other assistance
  • unaccompanied children and teenagers are entitled to legal guardianship and access to education
  1. Якщо ви втікаєте з України, тут ви знайдете найважливішу інформацію ЄС для військових біженців українською або російською мовами.
  2. Якщо ви хочете допомогти біженцям як волонтер, ви знайдете більше інформації про те, як це зробити.

З 4 березня 2022 року ЄС видає директиву про тимчасовий захист, яка надає військовим біженцям з України такі права (на даний момент на один рік):

  • Право на постійне проживання
  • Доступ до ринку праці держав-членів
  • Доступ до житла
  • соціальна допомога
  • Медична або інша допомога
  • діти та підлітки без супроводу мають право на законну опіку та доступ до освіти​​​​​

The European Consumers Network provides some fact sheets about basic bank accounts, passenger rights, mobile phone contracts, legal and commercial guarantees, the right of withdrawal, accomodation and car rentals for download below in English and Ukrainian language versions. We apologize for the quality of the machine translated texts in this article in general. The PDF documents available for download below however were translated by humans and are in a much better language quality.

You can also download the factsheets from the ECC-net website.

Європейська мережа споживачів надає деякі інформаційні листи про основні банківські рахунки, права пасажирів, договори про мобільні телефони, юридичні та комерційні гарантії, право на розірвання договору, проживання та оренду автомобілів для завантаження нижче англійською та українською мовами. Вибачте за якість машинно перекладених текстів у цій статті в цілому. Однак документи, доступні для завантаження нижче, були перекладені людьми і знаходяться в набагато кращій мовній якості.

Ви також можете завантажити інформаційні бюлетені з веб-сайту ECC-net.

Your right to a basic bank account

  • Under the EU Temporary Protection Directive, Ukrainian refugees fleeing the war are granted immediate protection across the EU, including a temporary legal residence permit.
  • Being a legal resident in the EU gives you among other benefits a right to a bank account with all basic features, free of charge or for a reasonable fee.

Ваше право на основний банківський рахунок

  • Згідно з Директивою ЄС про тимчасовий захист, українським біженцям, які втікають від війни, надається негайний захист по всьому ЄС, включаючи тимчасовий законний дозвіл на проживання.
  • Будучи законним резидентом в ЄС, вона дає вам право на банківський рахунок з усіма основними елементами, безкоштовно або за розумну плату.

What can I do with my account?

  • A basic bank account gives you access to the most common services you need in your daily life.
  • You can deposit money in the bank and send money to other people online.
  • You will also get a payment card to withdraw cash and make payments.

Що я можу зробити, щоб зробити свій рахунок?

  • Базовий банківський рахунок дозволить вам отримати доступ до найбільш поширених послуг, які вам потрібні в повсякденному житті.
  • Ви можете вкласти гроші в банк і відправити гроші іншим людям в Інтернеті.
  • Ви також отримаєте платіжну картку для збору грошових коштів і здійснення платежів.

How do I open my account?

  • To choose a bank, you can check websites comparing the fees that different banks charge for their services.
  • Then, ask the bank to open a basic bank account. The bank will verify your identity and give you a document listing the possible fees you will be charged for using the account.
  • Remember: the bank cannot refuse to open your basic bank account just because you are a refugee. They can refuse if you already have an account in the same country or if they suspect money laundering.

Як відкрити рахунок?

  • Щоб вибрати банк, ви можете переглянути веб-сайти, які порівнюють збори, які різні банки стягують за свої послуги.
  • Потім попросіть банк відкрити основний банківський рахунок. Банк перевіряє вашу особу і дає вам документ, в якому вказані можливі збори, які будуть стягуватися вам за використання облікового запису.
  • Пам'ятайте: банк не може відмовити вам відкрити основний банківський рахунок тільки тому, що ви біженець. Вони можуть відмовитися, якщо у вас вже є обліковий запис в тій же країні або якщо у них є підозра на відмивання грошей.

Share this post

Facebook Twitter Drucken E-Mail

This could also be of interest:

Viele in einer Warteschlange geparkte Passagierflugzeuge auf einer Runway

Will air passenger rights change soon?

A new attempt for revised passenger rights in air travel is here. The initiative could lead to the replacement of the old Air Passenger Rights Regulation, especially in the area of delays and flight cancellations. This means that air travellers in the EU will get more rights in the future - but also fewer in certain cases.

Geldstapel mit Aufschrift und 3D Schrift "Giveaway" wird auf dunklem Hintergrund beleuchtet vom Logo der Federal Trade Commission

Compensation for fraudulent "Next Gen" draws

Since 2013, the US company Next Gen Inc. has been active with various dubious raffles on social media such as Facebook. Mostly elderly people fell for their alleged prize draws and lotteries. As of today, victims from Austria have the opportunity to recover part of the damages they suffered.

Toueistin mit Strohhut am Sandstrand liegend mit Smartphone in Händen

EU roaming - better internet connection

The new roaming regulation of July 2022 ensures "roam like at home", i.e. at the same tariffs for another 10 years. What is new are certain safeguards against cost traps. Find out which advantages and restrictions are new in our news report.

Großer Menschenandrang bei Sicherheitskontrolle am Flughafen

Flight cancellations in the 2022 summer flight schedule

Worldwide, the airline industry is experiencing a massive pent-up demand for passenger flights. Expensive fuel prices and, above all, an acute shortage of staff resulted in thousands of flight cancellations and chaotic conditions at airports.

Zum Seitenanfang