Musterbriefe
Vollmacht
Um in Ihrem Namen bei einigen Unternehmen einschreiten zu dürfen, benötigen wir Ihre schriftliche Erlaubnis. Sehen Sie im Impressum auf der Webseite des Unternehmens nach, ob der Firmensitz in Deutschland, Luxemburg oder Schweden liegt.
- 📜 Vollmacht des EVZ Deutschland.pdf
Wenn die Firma in Deutschland ihren Firmensitzt hat (z.B. bei TUI, Lufthansa, Copecart,...)
- 📜 Download Entbindung von ärztlichen Schweigepflicht.pdf
Bei Dr.Smile Problemen bitte zusätzlich zur deutschen Vollmacht oberhalb auch die ausgefüllte Entbindung zur ärztlichen Schweigepflicht ausfüllen.
- 📜 Download Vollmacht EVZ Schweden.pdf
Bei Problemen mit Klarna bitte die Vollmacht des EVZ Schweden verwenden.
- 📜 Download Vollmacht EVZ Luxemburg.pdf
Wenn es um Amazon oder Paypal geht, bitte die Vollmacht des EVZ Luxemburg verwenden.
- 📜 Download Vollmacht EVZ Österreich.pdf
Bei anderen als den oben genannten Ländern können Sie die Vollmacht des EVZ Österreich ausfüllen.
- 📜 Download Eidesstattliche Erklärung EVZ Österreich.pdf
Für den Fall, dass wir Sie gegen ein Inkassobüro vertreten sollen.
Bitte beachten Sie die kurzen 💡Hinweise zu unseren Briefvorlagen!
Ware & Dienstleistung
#4 vor Lieferung zurücktreten
🔎 Details ✉️ Download.docx
#5 nach Lieferung zurücktreten
🔎 Details ✉️ Download.docx
#6 Lieferverzug Nachfrist setzen
🔎 Details ✉️ Download.docx
#7 Lieferverzug Rücktritt erklären
🔎 Details ✉️ Download.docx
#8 Lieferverzug Fixgeschäft
🔎 Details ✉️ Download.docx
#9 Vertragsverlängerung anfechten
🔎 Details ✉️ Download.docx
#10 Gewährleistung
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#11 Minderjährige/r schloss Vertrag
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#12 Inkassoforderung
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#13 Klarna Mahnung
🔎 Details ✉️ Download.docx
Fernabsatz durch Internet
#14 Buttonpflicht
🔎 Details ✉️ Download.docx
#15 nach Anmeldung zurücktreten
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#16 B2B Anmeldung
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#17 keine Anmeldung erfolgt
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#18 Probeabo Verlängerung
🔎 Details ✉️ Download.docx
#19 Parship Abo
🔎 Details ✉️ Download.docx
#20 Parship Abo Wertersatz
🔎 Details ✉️ Download.docx
#21 Dropshipping
🔎 Details ✉️ Download.docx
Fernabsatz durch Telefon
#22 Bestellung widerrufen
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#23 Coaching Vertrag
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#24 Handy teure Zusatzdienste
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#25 Handy (Minderjährige)
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#26 Lotto / Wettspiel nicht teilgenommen
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#27 Gewinnspiel widerrufen
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
Fernabsatz durch Werbefahrt
#28 vor Fahrt zurücktreten
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#29 nach Lieferung zurücktreten
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#30 vor Lieferung zurücktreten
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
#31 ohne Rechnung (spät) zurücktreten
🔎 Details ✉️ Download.docx ⚪️
Reise
#32 Pauschalreise rückerstatten
🔎 Details ✉️ Download.docx
#33 Pauschalreise Gefahr
🔎 Details ✉️ Download.docx
#34 Hotel Gefahr
🔎 Details ✉️ Download.docx
#35 Wegfall Geschäftsgrundlage Gefahr
🔎 Details ✉️ Download.docx
#36 Timesharing zurücktreten
🔎 Details ✉️ Download.docx
#37 Eisenbahn
🔎 Details ✉️ Download.docx
#38 Fernbus
🔎 Details ✉️ Download.docx
Flug von Airline abgesagt (annulliert)
#39 nur Ausgleichszahlung von Airline fordern
🔎 Details ✉️ Download.docx
#40 nur Flugpreis von Airline fordern
🔎 Details ✉️ Download.docx
#41 Flugpreis & Ausgleichszahlung von Airline fordern
🔎 Details ✉️ Download.docx
#42 von Reisebüro fordern
🔎 Details ✉️ Download.docx
#43 Ersatzflug fordern
🔎 Details ✉️ Download.docx
#44 selbst Ersatzflug gebucht
🔎 Details ✉️ Download.docx
Flug fand mit Problemen statt
#45 eigenes Storno
🔎 Details ✉️ Download.docx
#46 Nichtbeförderung
🔎 Details ✉️ Download.docx
#47 Check-In Gebühr Flughafen
🔎 Details ✉️ Download.docx
#48 Verspätung
🔎 Details ✉️ Download.docx
#49 Keine Betreuungsleistungen
🔎 Details ✉️ Download.docx
#50 verspätetes Gepäck
🔎 Details ✉️ Download.docx
#51 beschädigtes Gepäck
🔎 Details ✉️ Download.docx
#52 verlorenes Gepäck
🔎 Details ✉️ Download.docx
Verkehrsvergehen Ausland
#53 Parkforderung Kroatien
🔎 Details ✉️ Download.docx
#54 Einspruch Strafmandat Italien (italienisch)
🔎 Details ✉️ Download.docx
#55 Einspruch Strafmandat Südtirol (deutsch)
🔎 Details ✉️ Download.docx
⚪️ ... wenn Text noch im alten Format
Links
allgemeine Hinweise zu unseren Musterbriefen
https://europakonsument.at/hinweise-zu-unseren-musterbriefen/67757
Was das EVZ Österreich benötigt, um Ihnen gut helfen zu können
https://europakonsument.at/node/65000/