Musterbriefe
Bitte beachten Sie die kurzen 💡Hinweise zu unseren Briefvorlagen!
Update 03.04.2025: Downloads aller Vollmachten nun auf europakonsument.at/vollmacht
1. Ware & Dienstleistung
- ✉ vor Lieferung zurücktreten (Details)
- ✉ nach Lieferung zurücktreten (Details)
- ✉ Nachfrist setzen nach Lieferverzug (Details)
- ✉ Rücktritt erklären nach Lieferverzug (Details)
- ✉ Fixgeschäft mit Lieferverzug beeinspruchen (Details)
- ✉ Vertragsverlängerung anfechten (Details)
- ✉ Gewährleistung beanspruchen
- ✉ Minderjährige - Vertrag widerrufen
- ✉ Inkassoforderung beeinspruchen
- ✉ Klarna Mahnung beeinspruchen (Details)
2. Fernabsatz durch Internet
- ✉ Buttonpflicht missachtet (Details)
- ✉ nach Anmeldung zurücktreten
- ✉ B2B Anmeldung anfechten
- ✉ keine Anmeldung erfolgt
- ✉ Probeabo Verlängerung anfechten (Details)
- ✉ Parship Verlängerung anfechten (Details)
- ✉ Parship Wertersatz zurück fordern (Details)
- ✉ Dropshipping Rückporto (Details)
3. Fernabsatz durch Telefon
- ✉ Bestellung widerrufen
- ✉ Coaching Vertrag
- ✉ teure Zusatzdienste (Handy)
- ✉ Minderjährige bestellten Zusatzdienste (Handy)
- ✉ an Lotto oder Wettspiel nicht teilgenommen
- ✉ Teilnahme an Gewinnspiel widerrufen
4. Fernabsatz durch Werbefahrt
- ✉ vor der Fahrt zurücktreten
- ✉ vor Lieferung zurücktreten
- ✉ nach Lieferung zurücktreten
- ✉ ohne Rechnung (spät) zurücktreten
5. Reise
- ✉ Pauschalreise rückerstatten (Details)
- ✉ Pauschalreise wegen Gefahr absagen (Details)
- ✉ Hotel wegen Gefahr stornieren (Details)
- ✉ Geschäftsgrundlage aus Gefahr weggefallen (Details)
- ✉ Timesharing Vertrag anfechten (Details)
- ✉ Eisenbahn Forderung nach Zugproblemen (Details)
- ✉ Fernbus Forderung nach Busproblemen (Details)
- ✉ FTI - Insolvenz des Reiseveranstalters (Details)
6. Flug von Airline abgesagt
- ✉ nur Ausgleichszahlung von Airline fordern (Details)
- ✉ nur Flugpreis von Airline fordern (Details)
- ✉ Flugpreis & Ausgleichszahlung von Airline fordern (Details)
- ✉ von Reisebüro Rückzahlung fordern (Details)
- ✉ Ersatzflug fordern (Details)
- ✉ selbst Ersatzflug gebucht (Details)
7. Flug fand mit Problemen statt
- ✉ eigenes Storno (Details)
- ✉ Ausgleichszahlung nach Nichtbeförderung (Details)
- ✉ Check-In Gebühr am Flughafen (Details)
- ✉ Ausgleichszahlung nach Verspätung (Details)
- ✉ Keine Betreuungsleistungen (Details)
- ✉ verspätetes Gepäck (Details)
- ✉ beschädigtes Gepäck (Details)
- ✉ verlorenes Gepäck (Details)
8. Verkehrsvergehen Ausland
- ✉ Parkforderung aus Kroatien beeinspruchen (Details)
- ✉ Strafmandat aus Italien beeinspruchen (auf italienisch) (Details)
- ✉ Strafmandat aus Südtirol beeinspruchen (auf deutsch) (Details)
Links
allgemeine Hinweise zu unseren Musterbriefen
https://europakonsument.at/hinweise-zu-unseren-musterbriefen/67757
Was das EVZ Österreich benötigt, um Ihnen gut helfen zu können
https://europakonsument.at/node/65000/