Besserer Schutz für Schiffsreisende
Fahrgastrechte: Sicher reisen in der EU
Reisen
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Flugticket bleibt generell gültig
Seit Langem wird diskutiert, ob ein Flugticket seine Gültigkeit zur Gänze verliert, wenn eine Teilstrecke (z.B. der Hinflug) vom Flugreisenden nicht angetreten wird.
Reiseprospekt kritisch lesen
Das EVZ Österreich hat eine Lesehilfe für Ihre Urlaubsträume erstellt.
Schienen-Control GmbH
Neue Schlichtungsstelle seit 28. Mai 2015: Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte apf!
Pauschale oder Flug & Hotel direkt buchen?
Ein Überblick des EVZ Österreich, damit Sie wissen, ob das fertig geschnürte Paket oder die Individualreise besser zu Ihnen passt.
Zehn Irrtümer bzgl. Reisedokumenten
Der ÖAMTC hat die häufigsten Irrtümer rund um Reisepass und Personalausweis zusammengefasst.
Ihre Rechte auf Bahnreisen
Überblick über die Regelungen des nationalen und grenzüberschreitenden Fernverkehrs innerhalb der EU laut der Bahngastrechte-Verordnung.
Autofahren in Frankreich
Seit 1. Juli 2012 ist in Frankreich die Mitnahme eines Alkotests im PKW Pflicht.
Verbot für aggressive Werbung
Klage des Vereins für Konsumenteninformation (VKI) gegen DocLX und SplashLine im Auftrag des Konsumentenschutzministeriums - Einigungen erzielt.
Flugrettung
Wer zahlt im Fall der Fälle die Kosten? Das EVZ Österreich erklärt, wann die Krankenkassen zahlen und wann sich private Vorsorge auszahlt.
Hotelstorno in Österreich
Das EVZ Österreich informiert über die österreichische Rechtslage in Bezug auf Hotelstornierungen.
Fluggastrechte in Europa
Wer in Europa mit dem Flugzeug reist, hat mehr Rechte, als ihm in der Praxis oft eingeräumt werden.
Autobahnmaut in Italien
Beim Europäischen Verbraucherzentrum Österreich häufen sich Anfragen über Forderungen für Mautgebühren auf italienischen Autobahnen.
Rechtliche Grundlagen bei Pauschalreisen
Wichtige Informationen über Ihre Rechte bei Pauschalreisen
Europäische Krankenversicherungskarte
Die Rückseite der e-card mit der Bezeichnung "Europäische Krankenversicherungskarte" (EKVK) ist der Ersatz für den früheren Auslandskrankenschein und dient zur Inanspruchnahme ärztlicher Leistungen bei vorübergehenden Aufenthalten in EU-Mitgliedstaaten, EWR-Staaten und der Schweiz. Deshalb sollte die e-card immer im Reisegepäck mit dabei sein.
Coronavirus, Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen zum Coronavirus mit Bezug auf Reiserecht.
Rubrik Flugreisen
Besonders viele Verbraucherbeschwerden betreffen Flugreisen. Probleme bei Verspätungen, Gepäck, Fluganullierungen, ausstehenden Rückerstattungen und Entschädigungen und ähnliche Beschwerden erreichen das EVZ regelmäßig. Aus diesem Grund sind die Ratgeberartikel in dieser Rubrik zahlreich. Zum Glück und Schutz der Fluggäste gibt es die Fluggastrechteverordnung der EU. Informieren Sie sich hier, um einen Überblick über die Ihnen zustehenden Rechte zu bekommen.
Rubrik Pauschalreisen
In diesem Themenblock dreht sich alles um Pauschalreisen, aber wann liegt eine Pauschalreise vor? Buchen Sie beide Leistungen zu einem Paketpreis, ohne Aufschlüsselung der Einzelposten, handelt es sich um eine Pauschalreise. Ihr Vertragspartner ist der Reiseveranstalter und hat ihnen diverse Reiseleistungen wie Unterkunft und Anreise in Gesamtrechnung gestellt.
