Sample Letters

In order to intervene on your behalf with some companies, we need your written authorisation. Check the legal notice on the company's website to see whether the company is based in Germany, Luxembourg or Sweden. For other countries, you can fill in the authorisation from ECC Austria. If the company is based in Germany (e.g. TUI, Lufthansa, Copecart,...), please complete the authorisation form for ECC Germany. In case of problems with Klarna, please use the authorisation from ECC Sweden. If it concerns Amazon or Paypal, please use the power of attorney from ECC Luxembourg. For Dr.Smile problems, please upload the completed release from medical confidentiality in addition to the German power of attorney.

• power of attorney of ECC Austria
  📜 Download.pdf 
• power of attorney of ECC Germany (for German company) 
  📜 Download.pdf
• power of attorney of ECC Sweden (for Klarna)
  📜 Download.pdf
• power of attorney of ECC Luxembourg (for Amazon, Paypal)
  📜 Download.pdf
• release from medical confidentiality (for Dr. Smile) 
  📜 Download.pdf

🔎 Details  ✉️ Download.docx

Bitte beachten Sie die kurzen 💡 Hinweise zu unseren Vorlagen!

#4 vor Lieferung zurücktreten
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#5 nach Lieferung zurücktreten
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#6 Lieferverzug Nachfrist setzen
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#7 Lieferverzug Rücktritt erklären
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#8 Lieferverzug Fixgeschäft
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#9 Vertragsverlängerung anfechten
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#10 Gewährleistung
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#11 Minderjährige/r schloss Vertrag
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#12 Inkassoforderung
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#13 Klarna Mahnung
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#14 Buttonpflicht
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#15 nach Anmeldung zurücktreten
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#16 B2B Anmeldung
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#17 keine Anmeldung erfolgt
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#18 Probeabo Verlängerung
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#19 Parship Abo
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#20 Parship Abo Wertersatz
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#21 Dropshipping
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#22 Bestellung widerrufen
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#23 Coaching Vertrag
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#24 Handy teure Zusatzdienste
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#25 Handy (Minderjährige)
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#26 Lotto / Wettspiel nicht teilgenommen
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#27 Gewinnspiel widerrufen
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#28 vor Fahrt zurücktreten
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#29 nach Lieferung zurücktreten
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#30 vor Lieferung zurücktreten
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#31 ohne Rechnung (spät) zurücktreten
🔎 Details  ✉️ Download.docx ⚪️

#32 Pauschalreise rückerstatten
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#33 Pauschalreise Gefahr
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#34 Hotel Gefahr
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#35 Wegfall Geschäftsgrundlage Gefahr
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#36 Timesharing zurücktreten
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#37 Eisenbahn
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#38 Fernbus
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#39 nur Ausgleichszahlung von Airline fordern
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#40 nur Flugpreis von Airline fordern
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#41 Flugpreis & Ausgleichszahlung von Airline fordern
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#42 von Reisebüro fordern
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#43 Ersatzflug fordern
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#44 selbst Ersatzflug gebucht
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#45 eigenes Storno
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#46 Nichtbeförderung
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#47 Check-In Gebühr Flughafen
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#48 Verspätung
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#49 Keine Betreuungsleistungen
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#50 verspätetes Gepäck
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#51 beschädigtes Gepäck
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#52 verlorenes Gepäck
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#53 Parkforderung Kroatien
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#54 Einspruch Strafmandat Italien (italienisch)
🔎 Details  ✉️ Download.docx

#55 Einspruch Strafmandat Südtirol (deutsch)
🔎 Details  ✉️ Download.docx

⚪️ ... wenn Text noch im alten Format